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那么淘宝与拍拍在本世纪会出现怎样的争战呢

发布时间:2019-10-09 19:06:53 编辑:笔名

今天有幸聊到C2C未来发展的话题,也引发了更多的对于C2C平台未来运营的思考。现在的C2C平台,虽说是淘宝、腾讯拍拍、百度有啊三足鼎立的局势,可在我个人看来,百度有啊不足为惧,毕竟运营百度有啊的团队更多的是互联人士,而在淘宝运营团队里已经在两年多时间里进行了大换血,阿里CEO是有着多年传统商业经验的原百安居总裁卫哲先生,淘宝则由原支付宝总裁陆兆禧运营。马云老大口口声声要做线上沃尔玛,那么在人才战略上多半也会从这些传统商超挖人打造其中层管理团队及执行团队。从近两年淘宝的运营思路来看,许多战略和活动方案都和传统商业越来越接近甚至是趋同。

拍拍作为腾讯旗下优质主业务来看,马化腾做为潮商代表,已经在企业初创期便建立了务实稳健的企业文化,并将这个文化贯穿在所有腾讯的业务领域,从腾讯在发展阶段从不烧钱以及所有业务均基于核心的用户群来发展可以看出来。所以在我个人看来,百度有啊虽然在搜索结果狂加入其有啊的商品链接,可是并没有给有啊带来实质性的销售突破。毕竟电子商务除了流量外,还有转化率,而转化率则受到平台品牌效应、客服、支付手段等影响。

那么,淘宝与拍拍在本世纪会出现怎样的争战呢?

首先,商品之战:资本起家的淘宝在商品的管理上以放任自流的态度,对于假货、仿货、山寨、不合规商品以最松散的模式管理,希望在短期内收回10几亿的投资成本,再用资本手段力推上市;而作为上市公司的腾讯,拍拍一直严格遵守传统的商品管理原则。最终的商品之战:拍拍在第一回合即占了先机,接下来如果能够力推品牌专区(包括传统品牌及个人创立的互联品牌)和创新个性化商品,能够获得更多客户和卖家的忠心跟随。

其次,矛盾调和之战:买家卖家矛盾、卖家之间的矛盾。

买家卖家的矛盾自不必说,淘宝一直严重地偏向买家,奉行有买家才有卖家的理念,这个矛盾一直积怨以久。卖家之间的矛盾就不得不说到淘宝的收费苦心:淘宝在资本扩张过程中,想过很多方法来实现其收费野心,包括最初的招财进宝,本以为可以顺理成章实现收费梦想,谁知却半路杀出拍拍,加上招财进宝本身技术不成熟(其实现的功能是竞价排名)。为了继续豪言完全免费来应对拍拍的竞争,马云只好割肉将阿里巴巴10个亿的优质资产换来收购雅虎中国和获得竞价排名技术的发展资金继续壮大淘宝。

这样一来,卖家们的矛盾就日益激化,特别是在马云高调宣布进军B2C领域之后,淘宝商城的建立将这种矛盾推到了顶峰,到现在仍然无法调和,这也是马云使料不及的,后来在多种场合马云开始宣称:做商能卖出东西是根本,不要太理会什么B2C、C2C。这样的说法是淘宝商城宣告失败的最好注脚,后来淘宝商城并入淘宝主平台也可以证实这一点:原来淘宝商城的二级域名是以的形式,现在已经完全和淘宝普通C店采用一样的二级域名及我的淘宝系统。而且原先超级严格的进驻招商要求也变成交纳5000元保证金即可入驻、原来需要5000元起始资金才能做淘宝直通车的商城也降到了和普通C店一样只需500元即可。

这样一来,矛盾就变得更加不可调和,这些矛盾主要集中在以下几方面:

1、收费的商城没有传统的中差评信用记录,全部以记分形式表现,评分系统又极不完善,明显偏向商城卖家;

2、淘宝整站的搜索流量多半引向淘宝商城,据目前我运营的淘宝商城和淘宝C店自然流量来看,淘宝商城是C店的10倍!

3、淘宝商城已经不是原来高不可攀、大品牌进驻的架势,但却在服务和形象上没有放下架子,让大卖家都感觉极其不爽,加上需要收取高达5%的扣点费用,许多拥有商城店的卖家在宣传时更多是其C店,甚至将商城交易在C店完成以降低成本。

这三个方面成为淘宝发展过程中长期存在不可调和的矛盾,许多C(个人)已经觉得在淘宝开个店就是淘宝让你开着玩一下,不给钱是不可能产生效益。可是许多想赚钱的卖家希望给钱,却不知道怎么给才能有更高的投入产出比。淘宝目前没有进行这种精细化的专业管理,它要的仍然是规模!(包括其硬广投放下载的EXCEL表格没有各地区的联系人和联系方式也可看出)

矛盾之战中,拍拍以品牌专区的形象示人,有效地与经营普通商品的店进行了区隔,如果你拥有创新的品牌,那么拍拍当然会支持你,如果你只是经营普通商品,那么就安心做好你的C店。从这里也可以看出,在初期就设想好后续几年的发展,而不是等待问题不断扩大化后再来补救,是拍拍和淘宝根本的运营思路区别。

最后是心态之战:从淘宝屏蔽百度那一天开始,淘宝已经注定成为互联上被各路江湖人士拍砖的企业!

互联的精神是共享:从技术到内容,从服务到经验。互联的出现是基于这种精神,互联的不断发展也是基于这种精神。淘宝为了自身的利益则背离了这种精神,雄心勃勃地构建起大淘宝,试图独立于整个互联,建立一个新的电子商务帝国!马云是个实现自己伟大梦想的伟大的人,只是这种伟大在背叛人性的精神时,会遭遇多大的反抗,可想而知!

对于腾讯来说,开放的心态能够让其走得更远,像SOSO用的是GOOGLE的技术、让竞争对手持续发展、作为门户的也从未想过让成为历史。这场淘宝和拍拍的世纪之战肯定不会是资本说了算,也不会是技术说了算,最终还是由用户说了算!在互联40多年的发展历程中,已经被无数次地证明!这一点,与传统商务无异!

庄帅Zileo:致力于电子商务研究,转载请注明!

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